【全福元】用肩膀担起民生保障的重任！

新冠肺炎疫情发生以来，医生护士、人民解放军、警务人员……冲在一线，使得疫情慢慢走入缓和期。这场战斗中，没有人是旁观者，每个人都在战斗，每个坚持工作的人都有自己的战场。作为全福元人也不例外——保障民生供应，就是他们的战场！他们本是普通人，却肩挑重担；他们做的都是平常事，此刻却意义非凡。是他们用肩膀担负起了大家生活运转必须的柴米油盐，是他们默默守护着我们这座城市……

营业时间缩短了，全福元人身上的任务却更重了。记者来到全福元购物中心，用镜头和笔记录下他们一天的生活片段。

凌晨3:30，整个城市还在酣睡，全福元车队的运输司机已经来到了全福元生鲜配送中心，将柴米油盐菜蛋肉奶等生活物资装车，送往全福元各大商场。早上7:00，37岁的丁云凤早已戴好手套和口罩，在进货通道等候。“超市9点正式开门营业，我们需要在开门前将上货架的蔬菜都整理好。”说话间，物流车到了，丁云凤赶紧去卸车，蔬菜组8名员工，男女各占一半，但干起活来，不管男女都不含糊，物资太沉，搬不动的就抬，抬不动的就拉。

一箱箱卸货，一趟趟往返把物资搬进超市……每天他们穿行在货源的储备之间，奔走在保供战线之上，卸货、分拣、包装、上货……他们不断重复，因为经常是刚补齐的货架没一会儿就又要空了，每天走个两三万步都算正常。“春节到现在，我们这个组没有一个人歇班，一天下来腰酸背痛，腿更是疼得抬不起来，每天早上起来穿袜子，都得先用手把腿搬到一个小板凳上才行。”丁云凤说，即使每天面对这样高强度的工作，但没有一个人请假。大家都觉得，“我休息了别人就得多干，那样的话，他们就更受累。”

 丁云凤说：“我不能像医护人员一样冲在前线，但我要为大家守住敌后战场。”

9:00，魏海莲的配货工作正在进行中，一单结束，拿到新的订单，她开始迅速浏览分拣货品，与此同时在脑海中也形成了一个最佳的拣货路线。干起活儿来，魏海莲脚下永远像踩着“风火轮”一般，是名副其实的“拣货小能手”。

“平时顾客逛超市都是比较轻松惬意的。但对于我们拣货员来说，要熟记商品的摆放位置，做到拿货能够‘稳准狠’。”魏海莲说，疫情期间，线上购物也成了很多市民的居家必备，近期美团外卖、饿了么等外卖平台订单大幅增加，为了让下单的顾客尽快拿到货物，也要求他们以最快的速度拣货、配货。

从年前忙到年后，已经一个多月没有休息过的她，谈起这段时间以来的工作，仍然是满满的“战斗力”。魏海莲说，这个特殊时期，如果他们不上班，可能很多家庭都会缺吃少喝。即使每天忙得像“陀螺”，但一切都值得。

12:00，客流量变少时，收银员们开始轮班吃饭，李慧敏仅用了15分钟就吃完了午饭，她说：“特殊时期，怎么节省时间怎么来，赶紧吃完，还得接着上岗。”

收银员是个特殊的岗位，疫情期间每天接触的顾客最多，为快速疏散客流，避免聚集，李慧敏和其他收银员必须要保证结款的速度，让顾客在超市少做停留。为了减少去厕所的时间，李慧敏常常整个上午、下午都不喝水，中午吃饭，也尽量少吃少喝。她说：“我动作快一些，顾客就少停留一分钟，就会减少一分风险。”

李慧敏说，每天下班回家，4岁的小儿子总是问：“妈妈，为什么别的小朋友的妈妈都在家里陪他们，你总在外面？你又不是医生。”每每这个时候，她也总是回答儿子：“妈妈虽然不是医生，但你看，每个小朋友都要吃菜、吃肉，只有妈妈在超市工作，大家才有的吃，妈妈是不是也很勇敢？”

每天中午30分钟的吃饭时间，李慧敏15分钟就能“解决”，然后迅速回到工作岗位继续一天的工作。

15:00，张学敏和同事们开着三辆车来到一中花园小区门口，同时，张学敏在小区配送群发出取货通知：“我们已经到达小区门口，昨天下单的朋友可以来门口接货啦。”发完通知，张学敏和两名同事开始电话通知顾客，每人打了两个电话后，赶紧拿出包子啃上几口，这就是午饭。“每次通知的人数不能太多，要不大家一窝蜂全部下来，我们服务不上，这么冷的天，宁愿我们多费些时间，也不能让大家等我们。”张学敏说。

张学敏，36岁，疫情发生后，她被紧急抽调，成了一名配送员。她负责一中花园小区的配送，小区业主下单多，为了让大家尽早领取到货物，一般都会配货完成后才吃午饭，下午两三点吃饭是常有的事儿。

特殊时期，大家购买的东西以生活必需品为主，有的一次性买两三袋面粉，有的一次性买十几桶水，还有油、牛奶……都是“重量级”物品，每天搬完这些东西，手被勒得通红，胳膊也肿胀得抬不起来，腿更是跟注了铅一样。

 一次，去送货，其他货物全部被领走，只剩下最后一单，电话也打不通，张学敏就在小区门口站着等了1个多小时，最后电话才打通。“非常抱歉，刚才睡觉手机调了飞行模式没接到，非常抱歉……”看着张学敏冻红的双手，顾客感动落泪。听着顾客再三致歉，张学敏所有的抱怨都烟消云散。

对于张学敏来说，每天最幸福的时刻，是将货物安全送达到每位顾客手中；每天最享受的时刻，是回家后能够吃到一口热饭，抱抱自己的孩子。

超市打烊，但对全福元的工作人员来说，打烊并不是下班。辛苦了一天的员工们开始对各自所负责的区域进行收尾工作，为第二天的工作做好准备。

为了保证广大消费者购物安全，每天多次对一二楼超市卖场及进货通道进行全面细致消毒。刘洪元，33岁，疫情发生后，被紧急调度成为购物中心的一名消杀员。每天他都背着32斤的消杀桶，定时对超市进行消毒。大到收银台、购物车、空调口、客梯、洗手间，小到超市卖场的旮旯缝隙、每个门把手、每个垃圾桶……全覆盖，不留死角，确保防疫安全。

“只有消杀消毒到位了，消费者才能放心。”刘洪元说，每天消杀消毒，每次一个多小时，他从不马虎大意，就是想为消费者打造一个安全、放心的购物环境！

特殊时期，“累”可能是每个坚守岗位的全福元人，心里每天都在说的一个字，但没有一个人退缩，没有一个人抱怨，面对疫情，所有人都冲锋在前。经常有顾客发问：你们天天上班接触这么多人不害怕吗？他们说：“说不害怕那是骗人的，我们都上有老、下有小，我们也是为人儿女，为人父母，每天出门家人都是各种叮嘱。但责任使然，我们必须勇敢向前。”

当问及疫情结束后他们最大的愿望是什么？他们说：“希望在不久的将来，疫情结束，我们都能摘下口罩，让顾客看到我们的微笑服务。”